Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ev89

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ev89 ("Chúng tôi", "ev89", "nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web ev89.asia cũng như các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa sau:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng ev89.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí có thưởng bao gồm cá cược bóng đá, casino live, đá gà, nổ hũ, xóc đĩa và các trò chơi khác có trên ev89.
• "Số dư": Số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong ví tài khoản ev89 của người dùng, bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng ev89.

Để đăng ký tài khoản ev89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký theo quy định pháp luật hiện hành.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi tạo tài khoản.
3. Không đang bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào.
4. Chưa từng bị ev89 đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng trước đây.
5. Hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức, công ty hay bên thứ ba nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ev89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

ev89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân, ảnh selfie cùng giấy tờ, hoặc các tài liệu khác nhằm xác nhận danh tính và tuổi tác của người dùng. Việc từ chối hợp tác với quy trình KYC có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

Toàn bộ hoạt động đặt cược trên ev89 phải tuân theo các quy định sau:

• Kết quả cược đã được xác nhận và giao dịch đã hoàn tất không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, ev89 có quyền hủy giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Các cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không thuộc loại cược trực tiếp (live betting) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• ev89 có quyền đặt giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử cược và mức độ rủi ro theo đánh giá nội bộ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

Tất cả giao dịch tài chính trên ev89 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). ev89 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay — xử lý tức thì, hoạt động 24/7.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết khác.

Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giới hạn rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.

Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ đã được xác minh trước đó. ev89 không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

ev89 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong thông báo từng chương trình. Những quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút.
• ev89 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng không thể áp dụng đồng thời với các khuyến mãi khác trừ khi được quy định rõ ràng.
• ev89 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm mọi hành vi sau đây trên nền tảng ev89:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện giao dịch với ý định rửa tiền hoặc trốn thuế dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật ("exploit"), lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai để đặt cược trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Sử dụng tài khoản của người dưới 18 tuổi hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Thực hiện hành vi "arbitrage betting" — cố tình đặt cược ngược chiều trên nhiều tài khoản hoặc nền tảng để đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Hack, tấn công, hoặc cố ý gây thiệt hại đến hệ thống kỹ thuật của ev89.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.

ev89 có quyền điều tra, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thực hiện các hành vi trên mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi.

ev89 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và đề cao trách nhiệm xã hội. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngừng tài khoản: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng — quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ ev89 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ.

ev89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ev89 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không để người khác sử dụng tài khoản ev89 của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

ev89 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, ev89 không chịu trách nhiệm cho mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

ev89 có quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, đặc biệt là thông tin về tuổi tác.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc có giao dịch bất thường.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ev89. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ev89.
• Mất mát do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thay đổi tỷ lệ cược hoặc kết quả sự kiện do lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tối đa của ev89 trong bất kỳ tình huống nào được giới hạn ở mức số dư thực tế còn lại trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra tranh chấp.

ev89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ev89 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện trang web ev89.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev89 sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với phiên bản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của ev89, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Trực tiếp trên trang web ev89.asia — hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Trang hỗ trợ: Xem chi tiết tại ev89.asia/ho-tro.

ev89 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của vụ việc.